Ungeachtet der Rücksendeursache bitten wir Sie, sich bezüglich der Zuteilung einer Rücksendenummer an uns zu wenden. Diese Nummer ist auf dem Lieferschein oder der Rechnung zu vermerken, die mit der Ware zurückgesendet wird.
Rücksendungen werden nicht ohne Rücksendenummer entgegengenommen.
Bestellung einer Rücksendenummer
Rücksendebedingungen
Zu unserem Bedauern retournieren viele von unseren Kunden fehlbestellte Ersatzteile, Reklamationsteile, Maschinen für Umbau usw. an uns ohne Begleitschreiben –einige sogar noch ohne Absender.
Zur Sicherung eine schnelle Behandlung/Gutschrift der Reklamation haben wir die folgende Regeln für Rücksendung gemacht:
• Ware wird nur nach vorheriger Verabredung zurückgenommen
• Rücksendungen sollen an unsere Adresse frachtfrei geschickt werden
• Rücksendungen ohne Begleitpapieren mit Rücksendenummer werden auf Ihre Rechnung zurückgesandt
• Bei Rücksendung einer Fehlbestellung berechnen wir uns eine Gebühr auf 15% wenn die Ware binnen 10 Tage vom Lieferdatum zurückgesandt werden. Fehlbestellungen alter als 10 Tage werden nicht zurückgenommen.
• Für Fehlbestellungen unserer Siete werden Sie natürlich keine Gebühr bezahlen.
• Speciel hergestellte/beschaffte Waren nehmen wir prinzipiell nicht zurück.
Wir hoffen, dass diese massnahmen beiträgt die Arbeit für Sie und uns leichter zu machen.
